Wanneer leerlingen of ouders/verzorgers een klacht hebben, zullen zij dit in de meeste gevallen kunnen bespreken en oplossen met docent, mentor of de schoolleiding. Soms lukt dat niet. Zo’n klacht kan gaan over zaken als seksuele intimidatie, gevoelens van onveiligheid of bedreiging. Dan kan een formele klacht worden voorgelegd aan de algemeen directeur van rsg de Borgen of bij de Landelijke Klachtencommissie (LKC), waarbij rsg de Borgen is aangesloten. In alle gevallen kunnen leerlingen en ouders/verzorgers gebruik maken van onze klachtenregeling. Deze ligt ter inzage bij de administratie en is te vinden op de portal.
In de klachtenregeling zijn de formele spelregels vastgelegd voor het afhandelen van een klacht. Hierbij kunt u een beroep doen op de contactpersoon. De contactpersoon is voor leerlingen en ouders/verzorgers, maar ook voor medewerkers van de school, het eerste aanspreekpunt voor klachten. De contactpersoon zal de klager aanhoren en begeleiden bij verdere stappen en de klager zo nodig doorverwijzen naar de externe vertrouwenscontactpersoon, die niet in dienst staat van de school. Voor leerlingen en ouders/verzorgers is de externe vertrouwenspersoon dhr. J. Wibbens van Hét Vertrouwensbureau.
Er is ook een mogelijkheid om klachten over seksuele intimidatie, seksueel misbruik, ernstig psychisch of fysiek geweld centraal te melden. Hiervoor kunt u bellen met het meldpunt vertrouwensinspecteurs.
Hét Vertrouwensbureau
De Gang 1A
9531 JK Borger
Tel. 085 105 50 55 of 06 536 971 50
jan@hetvtb.nl of algemeen@hetvtb.nl
Tel. 0900 111 31 11 (lokaal tarief)
Postbus 133
9350 AC LEEK
Tel.(secretariaat) 0594-854530
Algemeen directeur ad interim
rsg de Borgen
I. Omlo
